胡拥军:前瞻布局未来产业发展新质生产力
文化旅游不仅能够带动餐饮、交通、住宿等业态发展,还是提升城市知名度、点亮城市烟火气的“磁石”。但单纯依靠“流量”带火城市文旅,其背后隐藏的潜在挑战和负面影响也现实存在。根据2023年“消费保”平台投诉分析报告显示,2023年全年共接到旅游出行相关投诉4.7万余件,同比增长超300%。投诉问题排名前五位分别为退改问题(32.30%)、霸王条款(19.20%)、虚假宣传(8.80%)、服务态度差(8.68%)、退款纠纷(5.99%)。伴随着“城市网红化”实践的模式化、规模化和商业化,“网红城市”也面临着流量狂欢背后的审慎思考和理性行动。